Politica de Confidențialitate – Sincarom Tour
La Sincarom Tour, respectăm confidențialitatea și protecția datelor personale ale tuturor vizitatorilor și clienților noștri. Această politică explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul sau serviciile noastre.
1. Tipuri de date colectate
Colectăm doar datele necesare pentru prestarea serviciilor turistice și funcționarea corectă a site-ului. Acestea pot include: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, date necesare rezervărilor, informații de facturare și mesaje transmise prin formularele noastre online.
2. Modalitatea de colectare
Datele sunt colectate prin:
- formularele de rezervare și contact din site;
- corespondență prin e-mail sau telefon;
- plasarea comenzilor de servicii turistice;
- vizitarea site-ului, prin cookie-uri și instrumente de analiză.
3. Scopul colectării datelor
Datele personale sunt folosite exclusiv în scopuri legitime, precum:
- procesarea rezervărilor și a solicitărilor de informații;
- emiterea documentelor de călătorie și facturare;
- îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor;
- trimiterea de comunicări importante legate de rezervări, program sau modificări;
- comunicări comerciale (numai cu acordul dumneavoastră explicit).
4. Stocarea și securitatea datelor
Datele sunt stocate în sisteme securizate și sunt accesibile doar personalului autorizat. Luăm toate măsurile necesare pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea acestora.
5. Transmiterea datelor către terți
Sincarom Tour nu vinde și nu oferă datele dumneavoastră unor terți în scopuri comerciale. Transmitem date doar către parteneri implicați în prestarea serviciilor turistice (ex.: unități de cazare, transportatori, ghizi) și numai în măsura în care este absolut necesar pentru finalizarea rezervării.
6. Durata de păstrare a datelor
Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale privind arhivarea documentelor fiscale și contractuale.
7. Drepturile utilizatorilor
Conform legislației GDPR, aveți următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele dumneavoastră;
- dreptul de rectificare sau actualizare;
- dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- dreptul de restricționare a prelucrării;
- dreptul de portabilitate;
- dreptul de a vă opune prelucrării;
- dreptul de a retrage consimțământul în orice moment.
8. Cookie-uri și instrumente de analiză
Site-ul poate folosi cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, pentru funcționalități esențiale și pentru statistici anonime. Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile direct din browserul dumneavoastră.
9. Minorii
Nu colectăm intenționat date personale de la persoane cu vârsta sub 16 ani. Dacă un astfel de caz este identificat, datele vor fi șterse imediat.
10. Modificări ale politicii de confidențialitate
Politica de față poate fi actualizată periodic. Orice modificări vor fi publicate pe site, cu aplicare imediată de la data afișării.
11. Contact
Pentru întrebări legate de protecția datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
📞 0756 140 154
✉️ [email protected]
🌐 www.sincarom.ro